Rescate de pilotos de IA y paso a producción
Un piloto puede funcionar en una demo y aun así fallar en producción. Auditamos el flujo existente, identificamos el bloqueo real y definimos el camino mínimo para operar con permisos, observabilidad, criterios de aceptación y responsables.
Qué incluye
- Inventario técnico y operacional.
- Diagnóstico de datos, prompts, herramientas e integraciones.
- Matriz de riesgos y controles.
- Plan de estabilización, producción o cierre.
Cómo se implementa
- 1
Diagnóstico del proceso, línea base y priorización.
- 2
Diseño del flujo, controles humanos, arquitectura y métrica.
- 3
Piloto controlado con usuarios, logs y criterios de aceptación.
- 4
Producción monitoreada, transferencia y mejora continua.
Evidencia que podemos publicar
No publicamos nombres, cifras ni testimonios de clientes sin autorización. La evidencia disponible describe el alcance, la ventana de evaluación y la métrica operacional utilizada.
Agente de ticketing para soporte TI multi-sucursal
Una empresa de servicios con múltiples sucursales recibía solicitudes de soporte incompletas y casos repetitivos. IMR Tech diseñó un flujo que clasifica la solicitud, pide la información que falta, crea un ticket estructurado y resuelve automáticamente los casos autorizados.
Leer caso completo- Alcance
- Solicitudes entrantes de soporte y casos repetitivos de nivel 1 en una operación multi-sucursal.
- Ventana
- Piloto controlado y primeras semanas de operación.
- Métrica
- Tickets con contexto completo y tasa de resolución automática de solicitudes repetitivas.
- Estado de cifras
- La línea base y el resultado numérico no están autorizados para publicación.
Referencias y testimonios
Las referencias de clientes se coordinan durante el proceso comercial cuando existe autorización. Hasta contar con una cita pública verificable, preferimos no atribuir testimonios anónimos.
Preguntas frecuentes
¿Hay que reconstruir todo?
No. Preservamos lo que funciona y proponemos cambios solo donde existe una brecha demostrable.
¿Pueden auditar agentes de otro proveedor?
Sí. El análisis se enfoca en comportamiento, permisos, datos, costos, observabilidad y operación, no en quién construyó el prototipo.
Conversemos sobre el proceso correcto.
El diagnóstico inicial ayuda a decidir si conviene implementar, rescatar o descartar el caso.
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